「ガイドネットワークなごや」の活動紹介 　〜視覚障がいの方のガイドの手引き〜 活動の目的 　視覚障がいの方の外出を支援するボランティアグループです。視覚障がいの方の"目"となり、目的地までガイドします。 ガイド対応のお願い 　ボランティアが無理なく、継続して活動していくために、下記のお願いをしております。また、ガイドの依頼を受けても100％の対応をお約束できません（依頼を受けてからボランティアに声をかけていくためです）。ご了承ください。 【時間】原則９：００〜１７：００です。 【費用】利用料は無料ですが、ボランティアが自宅を出てから帰るまでの実費交通費と、同行中の食費や入場料等の必要な費用は依頼者がご負担ください。 ガイド依頼の方法 「ガイドネットワークなごや」の事務局である「名古屋市社会福祉協議会ボランティアセンター」に依頼してください。 　ＴＥＬ：０５２−９１１−３１８０ 　ＦＡＸ：０５２−９１３−８５５３ 　住所：名古屋市北区清水4丁目17-1 　　　　 市総合社会福祉会館5階 　受付時間：月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで 　　　　　　(祝日・年末年始は休み) 依頼時の確認事項 　依頼するご本人よりご連絡ください。 　・日にち、時間 　・当日の行程、集合場所（詳細） 　・依頼者本人の情報（氏名、連絡先、視覚障がいの程度、当日の緊急連絡先） 活動Ｑ＆Ａ Ｑ１　利用するのに、登録しなければいけませんか？ Ａ１　登録は必要ありません。その都度、単発の依頼として受け付けます。 Ｑ２　どのくらい前から依頼すればいいでしょうか？ Ａ２　外出する予定が決まったら、できるだけ早めに連絡してください。遅くとも2週間前には依頼してください。対応するボランティアも日常生活上の予定がありますので、依頼があれば必ず対応できるとお約束はできません。ただ、早くに依頼があれば、対応できる確率は高いのは間違いありません。 　なお、病気やご不幸があったときなど緊急の場合はご相談ください。必ず対応できるとは限りませんが急ぎで調整します。 Ｑ３　障害者自立支援法の移動支援とはどう違いますか？ Ａ３　制度で利用できる条件での移動は、原則制度を優先して活用ください。ガイドネットワークなごやは、制度の枠外の外出を中心に支援しています。何らかの事情があれば、相談にのらせていただきます。なお、ボランティアは依頼者から実費の負担はお願いしますが、利用料は無料です。 Ｑ４　ボランティアへの実費はどのように支払えばいいですか？ Ａ４　利用料はいただきませんが、ボランティアが当日、自宅を出てから帰るまでの実費交通費、同行中の食費や入場料等の必要な費用については依頼者に負担をお願いします。支払いは当日、ボランティアの申出に応じて直接お渡しください。 Ｑ５　早朝や夜間の依頼にも対応してもらえますか？ Ａ５　対応可能な時間は原則９：００〜１７：００です。その時間外の対応は、ケースバイケースですが、調整時期が早い場合や目的や行程により共感できることでボランティアが見つかれば、お応えすることもあります。 Ｑ６　長時間の依頼はできますか？ Ａ６　短時間の依頼に比べるとボランティアが見つけにくい現状があります。場合によっては、複数のボランティアで引き継ぐなどの対応をすることになります。 Ｑ７　時間の延長は対応できますか？ Ａ７　ボランティアが対応できる時間は、事前に依頼された時間に限ります。当日の時間延長は応えることができません。延長の可能性がある場合は、依頼時に余裕をもって時間を伝えてください。 Ｑ８　移動の時、荷物を持ってくれますか？ Ａ８　ボランティアは、依頼者の目にはなりますが、手にはなりません。つまりガイドはしますが、身の回りのお世話はしません。 Ｑ９　代筆はしてもらえますか？ Ａ９　ボランティアは、代筆はしません。役所等で代筆が必要な場合は、あらかじめ先方の職員に依頼するなどの対策をしてください。どうしても代筆が必要な場合は、ガイドの申し込みの時点でその旨を伝えてください。 Ｑ10　一緒に宿泊はできますか？ Ａ10　移動の時のサポートはお手伝いしますが、宿泊はできません。宿泊する場所へお送りするか、お迎えに行くのみです。 Ｑ11　旅のコースや宿泊先を探してくれますか？ Ａ11　ボランティアはガイドの対応のみです。コースや宿泊先は他の機関や業者に聞くなど、ご自身で企画してください。 Ｑ12　緊急時のため、ボランティアの連絡先を教えてもらえますか？ Ａ12　ボランティアの連絡先は一切教えません。緊急時は事務局に連絡してください。 　ただし、祝日は事務局が休みですのでご了承ください。 　なお、当日の集合に関する連絡は、原則ボランティア側から依頼者に連絡する形としますので、依頼受付時に連絡先をお聞きします。 Ｑ13　ボランティアの指名はできますか？ Ａ13　ボランティアの指名は一切できません。活動内容によって性別や年齢の調整は事務局でしますが、依頼者からの指名に関するご希望には応えられません。 Ｑ14　ボランティアのガイドの仕方についてなど、気になったことがあれば誰に伝えればいいですか？ Ａ14　当日のガイドの途中でボランティアに伝えることが一番です。しかし、伝えにくいこと、伝え忘れたことなど、何か気がついたことがあれば、事後で結構ですので、事務局にご一報いただけると幸いです。今後の対応に活かしていきます。 会員団体一覧 　アイフレンズしゃちほこ（北区） 　ガイドヘルプかがやき（南区） 　あいず中村（中村区） 　視覚障害者ガイドヘルプボランティア「ひまわり」（名東区） 　西ひかり（西区） 　天白わかば（天白区） 　青空（千種区）　　　　　　　　　　　　　　以上7団体 ガイドネットワークなごや事務局 　社会福祉法人 名古屋市社会福祉協議会 ボランティアセンター 　〒462-8558 　名古屋市北区清水4丁目17-1 　市総合社会福祉会館5階 　ＴＥＬ（０５２）９１１−３１８０ 　ＦＡＸ（０５２）９１３−８５５３ 　平成20年11月12日作成